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Hando

Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 25 aprile 2026

Titolare del trattamento

Federica Rotiroti
Email: info@handoapp.it

Dati raccolti

Hando raccoglie i seguenti dati personali:

  • Dati di registrazione: nome, indirizzo email, password (in forma cifrata)
  • Dati dei progetti: nome del progetto, nome del cliente, numero di telefono del cliente, indirizzo email del cliente
  • File caricati: documenti, immagini, video caricati dall'utente nell'ambito dei propri progetti
  • Dati di utilizzo: data di registrazione, data di creazione dei progetti, interazioni con il portale cliente (apertura del link, upload file, approvazioni, note), conservati internamente per le statistiche del servizio
  • Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser e sistema operativo, URL della pagina, raccolti dagli strumenti di monitoraggio descritti di seguito

Finalità del trattamento

I dati sono trattati per le seguenti finalità:

  • Erogazione del servizio: gestione dell'account, dei progetti e delle comunicazioni con il cliente
  • Miglioramento del servizio: analisi aggregata del traffico e delle funzionalità utilizzate
  • Sicurezza e stabilità tecnica: monitoraggio degli errori e delle anomalie dell'applicazione, sulla base del legittimo interesse del titolare ai sensi dell'art. 6 §1 lett. f GDPR

I dati non vengono venduti, ceduti o condivisi con terze parti per finalità commerciali.

Base giuridica

Il trattamento si basa sul consenso dell'utente espresso al momento della registrazione, sull'esecuzione del contratto di servizio e, per le attività di monitoraggio tecnico, sul legittimo interesse del titolare al corretto funzionamento della piattaforma.

Strumenti di analisi e monitoraggio

Umami Analytics — Hando utilizza Umami, uno strumento di analisi del traffico web auto-ospitato sui propri server (analytics.handoapp.it). Umami raccoglie informazioni aggregate sulle pagine visitate, il referrer, il tipo di browser e il paese di provenienza. Non utilizza cookie di tracciamento e non trasmette dati a terze parti. I dati rimangono esclusivamente sui server di Hando.

Sentry — Hando utilizza Sentry (Functional Software Inc.) per il monitoraggio degli errori tecnici dell'applicazione, sia lato server che lato browser. In caso di anomalia, Sentry può raccogliere: indirizzo IP, informazioni sul browser e sistema operativo, URL della pagina, traccia tecnica dell'errore. I dati vengono elaborati su infrastruttura europea di Sentry e conservati per 90 giorni. La base giuridica è il legittimo interesse del titolare alla stabilità e sicurezza del servizio. Per maggiori informazioni: sentry.io/privacy.

Responsabili del trattamento

Per erogare il servizio, Hando si avvale dei seguenti fornitori in qualità di responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR:

  • Hostinger International Ltd. — hosting VPS, server ubicati nell'Unione Europea
  • Zoho Corporation — invio di email transazionali, server ubicati nell'UE (zoho.eu)
  • Functional Software Inc. (Sentry) — monitoraggio degli errori, elaborazione su server EU

Umami è auto-ospitato sui server di Hando e non costituisce un trasferimento di dati a terze parti.

Conservazione dei dati

I dati sono conservati sui server VPS di Hostinger (Europa) per tutta la durata dell'utilizzo del servizio. In caso di cancellazione dell'account, i dati vengono eliminati entro 30 giorni. I dati tecnici raccolti da Sentry sono conservati per 90 giorni.

Accesso ai contenuti caricati

Il titolare del trattamento non accede al contenuto dei file caricati dagli utenti, salvo obblighi di legge o richieste esplicite dell'utente per finalità di supporto tecnico. I file sono conservati sul server con accesso tecnico limitato al solo gestore dell'infrastruttura. Hando non utilizza i contenuti caricati per finalità di profilazione, analisi o addestramento di sistemi automatizzati.

Diritti dell'utente

Ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), l'utente ha diritto ad accedere, rettificare, cancellare, richiedere la portabilità dei propri dati e opporsi al trattamento. Per esercitare questi diritti: info@handoapp.it

Cookie

Hando utilizza esclusivamente cookie tecnici di sessione, necessari al funzionamento del servizio. Non utilizza cookie di profilazione o tracciamento di terze parti.